Kargo politikası

Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

Vitalature üzerinden verilen siparişler Türkiye'deki teslimat adreslerine gönderilir.

Siparişlerin Hazırlanması

Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler hazırlanarak taşıyıcı firmaya teslim edilir.

Ürüne veya sipariş yoğunluğuna bağlı özel bir teslimat süresi bulunması hâlinde bu bilgi ürün veya sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Teslimat Süresi

Siparişler mümkün olan en kısa sürede gönderilir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere, ayrıca farklı bir teslim süresi taahhüt edilmemişse sipariş konusu mal en geç 30 gün içerisinde gönderilir.

Kargo Ücreti

Varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Müşterinin onayı olmaksızın sipariş bedeline sonradan ek ücret ilave edilmez.

Teslimat

Sipariş, müşterinin ödeme sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat bilgilerinin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerde müşterimizle iletişime geçilebilir.

Ürün, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar mevzuat kapsamında satıcının sorumluluğundadır.

Hasarlı Gönderiler

Kargo paketinde görünür bir hasar bulunması hâlinde mümkünse taşıyıcı firma görevlisine tutanak tutturulması sürecin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Bununla birlikte tutanak tutulmamış olması, tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Hasarlı veya yanlış ürünlerde:

info@vitalature.com
0850 840 82 56

adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.